Livraison & retours

1. Livraison
Nous livrons actuellement en France, Guadeloupe, Martinique, Guyane, ainsi qu'à l'international.

• France, Guadeloupe, Martinique, Guyane : La livraison est effectuée sous 2 à 5 jours ouvrés.
• International : Les délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrés, en fonction de la destination.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions locales et des transporteurs, mais nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande aura été expédiée.

2. Frais de Livraison
Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du passage de votre commande, en fonction de l’adresse de livraison choisie.

3. Retours et Droit de Rétractation
Nous vous offrons une garantie de retour sous 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les produits non utilisés, non ouverts, et dans leur état d'origine pour un remboursement ou un échange. Les retours sont gratuits sous 30 jours.

Procédure de retour :

• Veuillez nous contacter à contact.distribeauty@gmail.com pour nous informer de votre demande de retour.
• Nous vous fournirons un bon de retour gratuit pour renvoyer les produits.
• Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine (non utilisés, non ouverts).
• Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l’échange, selon votre préférence.

4. Produit endommagé ou défectueux
Si un produit est défectueux ou endommagé à la réception, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais avec des photos du produit et de l’emballage. Nous nous engageons à échanger ou rembourser tout article défectueux, à condition qu’il nous soit retourné dans son état d'origine.